Хватит выкидывать деньги на рекламу!

Любой коммерсант в своей практике сталкивается с конкуренцией. Даже если ниша доселе была пуста, и даже, если Вам в этой нише удалось, хорошо закрепится, обязательно найдется кто­-то, кто захочет Вас потеснить. Ведь всем хорошо известно, что там, где есть спрос – всегда будет предложение. А, следовательно, если бизнес приносит прибыль, значит, в нем обязательно появятся конкуренты. Это неизбежно!
Каждый бизнесмен должны всегда быть на чеку, и стараться сделать своюпродукцию лучше, и по возможности дешевле. Но, к сожалению, этого мало. Ему ещё нужно умудриться свое предложение донести до клиента.

Конечно, существует множество инструментов рекламы с разной степенью эффективности. И можно использовать их все одновременно, но как Вы понимаете, на это нужны не малые средства. А что же делать тем, у кого бюджет на рекламу существенно ограничен?

Кто­-то может огорчиться, а мое мнение, что ограниченный рекламный бюджет, зачастую благо. Ведь,чем меньше рекламный бюджет у коммерсанта, тем больше он задумывается над выбором рекламного инструмента, для своего проекта.

В этом то и есть его главное преимущество: он задумывается над своей маркетинговой стратегией. Зачастую, крупные компании абсолютно бездумно и неэффективно распределяют свой рекламный бюджет, и очень много на этом теряют.

Почему же так происходит? Казалось бы, крупная компания может позволить себе аналитический отдел, который однозначно покажет куда вкладывать, а куда нет. Вас это может удивить, но мало, кто занимается аналитикой на должном уровне. Цели у руководителей аналитического отдела значительно разняться с целями руководителей предприятия.

Очень часто, аналитики занимаются не своими прямыми обязанностями, и большую часть времени тратят на то, чтобызавалить дирекцию сложными и непонятными аналитическими отчетами, зачастую, давая бездарные и несвоевременныерекомендации. Цель такиханалитиков: доказать руководству, что их отдел необходим организации как воздух, а следовательно и денег на их обеспечение необходимо выделять много!

Вот здесь – тои появляется мощное преимущество у простого кустаря­-одиночки (далее по тексту предпринимателя, имеющего свой сайт, или сайты). С того момента, каквладелец бизнеса становится аналитиком в своем предприятии, он получает что­то наподобие супер­оружия в онлайн­игре, и это супер – оружиепозволяет ему уничтожитьсвоего противника, или, проще сказать,конкурента в виде крупной компании. В данном случае, этимсупер­оружием я хочу обозвать такой процесс, как ВЕБ­-аналитика.

 На сегодняшний день, практически у каждой компании, продающей какие­либо товары, или, есть свое представительство в интернет – конечно же, это официальный сайт Кроме того, сайт, это не просто представительство, сегодня это необходимый инструмент для превращения “прохожего” пользователя интернет-­ресурса  в  реального покупателя. Задача предпринимателя – завести как можно больше  посетителей на свой сайт, и превратить большую их часть  в покупателей. Существует множество различных  способов привлечения посетителей на сайт:  Это  продвижение сайта в поисковиках, в контекстной рекламе, по средствам медийной и вирусной рекламы, и это лишь малая часть всевозможных вариантов….

Как же выяснить, какой канал рекламы приводит больше всего клиентов. Разобраться в этом нам помогут инструменты веб-­аналитики.

Существует довольно много подобных инструментов. Но сегодня я  остановлюсь на одном: Яндекс­-Метрика – сервис веб­-аналитики от Яндекса http://metrika.yandex.ru Этот сервис бесплатный, и, что немаловажно, не требует долгой и нудной регистрации. Все, что Вам нужно будет сделать, для  регистрации в сервисе, это указать свой сайт, получить код для установки  на сайт, и установить этот код на все страницы Вашего  сайта.

С этого момента Вы способны следить, за тем, откуда к Вам приходят посетители, сколько времени проводят на сайте, сколько страниц просматривают, с какой уходят и т.д. А для того, чтобы узнать, кто из посетителей стал покупателем, в МЕТРИКЕ есть специальный инструмент – ЦЕЛИ.

Цель в веб-­аналитике – это ожидаемое действие от посетителя на сайте (заказ товара, регистрация, скачивание каталога и т.д.) Вот и Ядекс­-метрика может позволить Вам взять покупателя (как единичного, так и всех целиком), и выяснить по какому каналу он пришел на сайт. Воспользовавшись этими инструментами,  становится, очевидно, что если Вы тратите деньги, допустим, на контекстную рекламу, а покупателей у Вас через неё нет, то от такого канала лучше будет, или  отказаться, или перенастроить стратегию показов контекстных объявлений. Такой вариант развития событий, для примера, я хотел бы рассмотреть более подробно. Допустим, Вы рекламируете интернет­магазин. Вы настроили рекламную кампанию в Яндекс Директ, подобрали ключевые слова, составили яркие объявления, закинули денег на кампанию, и справедливо считаете, что теперь от клиентов не будет отбоя. Но рынок переменчив, и далеко не все ключевые слова будут приводить Вам именно целевых посетителей, которые станут Вашими реальными покупателями.

Обычно, эффективность рекламы определяют соотношением заработанного к потраченному на рекламу, но для начала, Вы должны понять, отбиваются ли у Вас в целом деньги, вложенные в контекстную рекламу.

Для этого Вам необходимо установить цели в Метрике. Вашими целями должны быть страницы успешного заказа товара. В этот момент очень важно определиться со стоимостью цели. Если объем продаж велик, а наименований товара довольно много, то можно выяснить среднюю стоимость цели, примерно так же, как определяют средний чек при покупке. После чего,  подсчитайте количество достигнутых целей. Далее Вам нужно  выбрать все цели, достигнутые по каналу контекстной рекламы за тестируемый  период,  и умножить на среднюю стоимость цели, в результате Вы получите заработанную  сумму, после чего можете сопоставить Ваши доходы и расходы.

 Если контекстка оказалась не выгодной, это не повод сразу полностью от нее отказываться. Для начала посмотрите, по каким конкретно ключевым словам и объявлениям к Вам пришли покупатели. Выпишите эти ключевые слова и объявления, ничего в них не меняя. С остальными ключевыми словами и объявлениями нужно будет предпринять какие-­либо действия.

Возможно, следует добавить минус­-слова, чтобы отсеять часть не целевой аудитории, или …сделать объявления МЕНЕЕ привлекательными.Присмотритесь, возможно, Ваше объявление обещает “золотые горы”, но перейдя на Ваш сайт,пользователь разочаровывается, и уходит. В любом случае, стоит поэкспериментировать с написанием объявлений. Если у Вас нет желания, или времени, что ­ либо менять, то Вам необходимо, хотя бы уменьшить стоимость клика по неэффективным ключевым запросам. Но не на 5­-10%%, а гораздо больше ­ до30­-50%%. После внесения изменений необходимо снова провести тестирование своей рекламной компании, и посмотреть, какие результаты у Вас будут на этот раз.И это всего лишь один из огромного количества способов выявления неэффективных рекламных компаний.Одним словом, пользуясь инструментами веб­аналитики, Вы способны выявить неэффективные рекламные источники и перераспределить свой рекламный бюджет, на те каналы, которые приводят Вам больше всего клиентов.Ведь Ваше собственное видение рынка в своей нише не сможет заменить даже самый высокооплачиваемый маркетолог.